Отдел проводит работы по следующим темам: 1. внедрение интеллектуальных диалоговых средств, 2. разработка интеллектуальных систем поддержки принятия решений. Ключевые слова Основой научной деятельности отдела являются фундаментальные и прикладные исследования по разработке структур данных и знаний, концептуальных схем и принципов реализации интеллектуальных систем, обеспечивающих поддержку решения многоплановых прикладных проблем на основе интеграции знаний различных научных дисциплин и разнородных моделей, а также исследования в области создания автоматизированных диалоговых интеллектуальных систем (разработка математических моделей, алгоритмов, инструментальных программных средств и прикладных программ).