В среду, 13 марта, в АО
"Медицина" пройдет круглый стол на тему "Государственная и
частная медицина: гарантии качества и безопасности в современных реалиях".
Соберутся ведущие эксперты отрасли. Ведь качество медпомощи архиактуально во
все времена. Тем более, что неблагоприятные события происходят примерно в одной
трети всех случаев госпитализации.
Избежать врачебных ошибок
полностью невозможно. Ошибается любой человек. Медики не исключение. Но… и
этому посвящен "Круглый стол": с помощью мониторинга, выстроенной
системы отчетности об инцидентах, эффективного анализа причин нежелательных
событий, можно сделать процессы помощи более безопасными, а саму помощь более
эффективной. Независимо от ведомственной принадлежности учреждения, где она
оказывается.
Накануне мероприятия обозреватель
"РГ" взял короткое интервью у президента АО "Медицина",
академика РАН Григория Ройтберга.
Григорий Ефимович, тема качества медицинской помощи сегодня, как,
впрочем, во все времена, волнует всех?
Григорий Ройтберг: Это вторая
причина после заработной платы, почему люди предпочитают жить в том или ином
регионе России. Даже физическая безопасность на четвертом месте. Повышение
качества и безопасности медицинской помощи - один из приоритетов
здравоохранения в России.
Независимо от ведомственной принадлежности медучреждения?
Григорий Ройтберг: Конечно!
Медицина не бывает частная или государственная. Она бывает хорошая и разная.
Очень жаль, что сегодня
невозможно проходить международную аккредитацию, например, по стандартам JCI.
Те учреждения, которые являются передовыми у нас, являются передовыми и в мире.
И это не преувеличение! Это данность.
Однако немало почитателей зарубежной медпомощи.
Григорий Ройтберг: Например,
россияне прилетают в Израиль на лечение, где средний чек порядка 20 тысяч
долларов, и сравнивают с районной поликлиникой в периферийном российском
городке. Но это же некорректное сравнение!
А корректное?
Григорий Ройтберг: Сравнение наших
результатов с клиниками, аккредитованными по стандартам JCI: Johns Hopkins
Medicine (США), Mayo Clinic (США), Charite (Германия). Вот тогда очевидно, что
мы ни в чем не отстаем. Например, по количеству послеоперационных пневмоний или
осложнений, которые могут быть при установке катетера, у нас показатели ниже,
чем в Johns Hopkins Medicine. Мы сравниваем себя с лучшими зарубежными
клиниками практически по всем показателям.
На нашем круглом столе будем
говорить о том, достаточные ли меры предпринимаются на законодательном уровне
для обеспечения безопасной и качественной медицинской помощи россиянам. Что
необходимо сделать для этого в цифровую эпоху? Может ли сертификация стать
инструментом повышения качества и безопасности медицинской деятельности в
медучреждении? Что вкладывают в понятие "качество медицинской помощи"
пациенты и медики?
Больной ушел недовольным. Значит плохой результат? Или больной говорит:
какой замечательный доктор! Значит, хороший результат?
Григорий Ройтберг: Это только один
из моментов оценки: как оценивает больной. Нужны объективные показатели
качества. Удовлетворенность больного очень важна. Но это только один из
компонентов качества.
Есть старый анекдот про то, как Иисус
Христос спустился на землю и зашел в районную поликлинику. Подходит к
парализованному больному. Положил руки: "Встань и ходи". Больной
встал и пошел. Другой пациент слепой. Христос положил руку и сказал:
"Посмотри, ты все видишь". Пациент говорит: "Да, я все
вижу". Так походил Иисус по поликлинике, исцеляя людей. Потом больных
спрашивают: "Ну, как вам новый доктор?" Отвечают: "Да, все
ничего. Но не поговорить, не пожаловаться". И это - тоже фактор. Иисус
Христос не считался бы там хорошим доктором, потому что поговорить нельзя.
Во врачевании нет мелочей.
Например, вы приезжаете к больному, который жалуется на боли за грудиной. Вы
ему делаете электрокардиограмму. ЭКГ хорошее. Но из-за того, что были ошибки,
когда при хорошем ЭКГ у пациента развивался инфаркт, вы обязаны повторить ЭКГ
через четыре часа. И вы обязаны взять у него кровь на анализ на ферменты.
Потому что есть определенный процент, когда при хорошем ЭКГ у человека
развивается инфаркт.
Руководимая вами частная клиника АО "Медицина" - первое российское
медучреждение, аккредитованное по международным стандартам качества JCI. Вторым
российским медучреждением, аккредитованным по этим считающимся в международном
медицинской сообществе "золотыми" стандартами, было государственное
медучреждение - Больница скорой медицинской помощи в Набережных Челнах.
Григорий Ройтберг: Именно так!
Хотя любые сертификаты и свидетельства не самоцель. Но они необходимы для
выстраивания самых эффективных и безопасных процессов, стратегическая цель
которых - здоровье пациентов. Вне зависимости от ведомственной принадлежности
учреждения. Чему и посвящен сегодняшний круглый стол.